Black Friday is een dag die binnen ecommerce wordt geacht als dé dag van het jaar. De term werd voor het eerst gebruikt door politieagenten in 1950 om de drukte in winkelcentra na Thanksgiving the beschrijven. Vorig jaar brak Black Friday een recordaantal in online sales met maar liefst $6.22 miljard wereldwijd. Dat was een groei van 23,6% ten opzichte van het jaar ervoor. Al met al is Black Friday dé ecommerce topdag van het jaar. Het is dus ook zaak dat er voorbereidingen worden getroffen.
“An offer they can’t refuse”
Uiteindelijk draait het erom dat je online shoppers een deal aanbiedt die zij niet kunnen afslaan. Vind hier enige inspiratie:
- Stel een mystery bundle op
Het samenvoegen van speciale bundels is een fijne manier om uw klanten meer aankoopwaarde te bieden. Hiermee verhoogt u tevens de gemiddelde orderwaarde van uw webshop.
- Gamification voor je deals
Gamification is het gebruiken van spelprincipes in een (in dit geval) ecommerce omgeving. Je klanten de mogelijkheid bieden om te spelen en iets te winnen is een perfecte manier om uw doelgroep te laten meedoen, zeker tijdens dagen als Black Friday en Cyber Monday. Ontwikkel een game, start een ‘Deel & Win’ actie op je social media of begin een co-creatie campagne. Ben creatief en verhoog je naamsbekendheid, dat lijdt uiteindelijk naar een hogere omzet.
- Iedere dag een nieuwe deal
Een strategie die vaak werkt is het aanbieden van dagelijkse aanbiedingen. Het aanbieden van een uitgebreid aanbod aan deals die per dag veranderen, zorgt voor veel toewijding van uw doelgroep. Die willen natuurlijk weten wat voor verassing er de dag erna weer te wachten staat. Het biedt tevens de mogelijkheid om meerder producten in het zonlicht te zetten en aan te prijzen!
- Gebruik je nieuwsbrief
Het is effectief om je klanten op de hoogte te stellen over je BFCM deals via een nieuwsbrief. Zo zijn uw klanten tijdig op de hoogt over de acties die eraan staan te komen.
- Verzendkosten deal
De nummer één reden voor online shoppers om het winkelwagentje te verlaten, is verzendkosten die te hoog zijn. Dit zorgt meestal voor een hoger eindtotaal dan verwacht wordt en doet daarom klanten beslissen om een betaling niet te voltooien. Mocht je geen verzendkosten toepassen, maak hier dan reclame over! Dat helpt zeker met het verhogen van je conversie.
- Keep cart alive
Je item terugvinden in je winkelwagentje tijdens een tweede bezoek aan een webshop is altijd fijn. De MultiSafepay ‘Keep Cart Alive’ functie verhelpt dat klanten hun Black Friday of Cyber Monday aanwinst vergeten. Ook is het handig om te navigeren naar andere deals op je website, terwijl andere aankopen niet gewist worden.
Het gereedmaken van uw webshop
Black Friday & Cyber Monday zijn twee geliefde dagen binnen de ecommerce industrie. Wanneer men zich richt op de juiste doelgroep, op het juiste moment, via de juiste kanalen, door middel van top aanbiedingen - schieten webshop sales de lucht in!
Om je voor te bereiden op de online veldslag die eraan zit te komen zijn er meerdere dingen die je kunt doen ter voorbereiding. Ten eerste beginnen klanten al vroeg met het opdoen van inspiratie, daarom is het belangrijk om vroeg te beginnen met voorbereiden. MultiSafepay biedt hiervoor bijvoorbeeld second chance aan om uw klanten te herinneren aan hun potentiële Black Friday aanwinst.
Hoe helpt MultiSafepay?
Betaal Na Ontvangst
Vandaag de dag is het geduld van de consument erg kort, iedere stagnerende online ervaring die de consument ervaart kan leiden tot een lagere klanttevredenheid. Bovendien zijn achteraf betaalmethoden over de jaren heen steeds populairder geworden. Met een goede reden, want het zorgt voor een aangename klantervaring wanneer de klant het product eerst mag uitproberen vóórdat er betaald is.
Tijdens ecommerce seizoenspieken zoals Black Friday, Cyber Maandag, de Kerstdagen en Groene maandag; is de bereidheid tot aankopen al erg hoog en achteraf betaaloplossingen dragen daar aan bij. Hieruit volgt dat achteraf betalen een perfecte manier is om tijdens Black Friday en Cyber Monday de omzet en conversie te verhogen.
Mobiel op nummer 1
Tijdens vorige Black Friday waren het mobiele aankopen die voor het eerst desktop aankopen overstegen. Om die reden, is het van belang dat uw mobiele betaalomgeving in orde is tijdens Black Friday en Cyber Monday. Met de bedoeling om uw webshop klaar te stomen voor de online shopping storm die eraan komt, biedt MultiSafepay sinds kort de nieuwste Progressive Web App technologie aan. Met een PWA ervaart u de voordelen van een app en een responsive webshop binnen één oplossing.
Cyber Crime tijdens BFCM
De jaarlijkse online shopping explosie is niet alleen aantrekkelijk voor uw doelgroep, maar ook voor cyber criminelen. Het is daarom belangrijk om op je digitale portemonnee te letten. Voor het beveiligen van je online betaalomgeving biedt MultiSafepay oplossingen zoals Tokenization aan.
Daarnaast beheert MultiSafepay als Acquirer en Processor van VISA, Mastercard en Bancontact het gehele creditcard betalingsverkeer tussen consument en webwinkel. Met maar één partij die uw gehele transactiestroom beheert voorkomt u miscommunicaties tussen meerdere betrokken partijen. Neem daarom profijt van een interne beveiligingslaag die uw webwinkel beschermt tegen fraude.