Juni 2023 - Acceptgiro verdwijnt uit het Nederlandse betaallandschap
Acceptgiro in het kort
Een Acceptgiro is het geel met witte formulier wat jarenlang trouw bij papieren rekeningen is meegeleverd. Dit formulier bevat de naam van de ontvanger en enkele order parameters zoals transactie ID en bankrekeningnummer. De consument vult het in en stuurt het formulier retour waarmee een praktisch onfeilbaar betaalproces gecreëerd wordt.
Als het zo goed werkt, waarom stopt het dan?
Currence, de product owner van Acceptgiro, zet de ondersteuning van Acceptgiro stop na 1 juni 2023. De voornaamste reden is dat het aantal verzonden Acceptgiro's met 70% is gedaald in de afgelopen vijf jaar. 90% van de consumenten betaalt inmiddels liever via het internet of mobiel bankieren.
De Nederlandse Consumentenbond heeft geen bezwaar gegeven tegen de uitfasering van Acceptgiro, mits er een geldige alternatieve betaalmethode is. Acceptgiro is namelijk nog steeds populair onder oudere of minder internet-bewuste consumenten.
Hoe kunt u Acceptgiro vervangen?
MultiSafepay biedt alle alternatieven welke door de Consumentenbond aangewezen zijn:
Papieren facturatie
Door een papieren factuur bij een rekening te voegen kunnen bedrijven een vergelijkbare betaalervaring creëren als met Acceptgiro. Het enige verschil is dat de betaling dan via de bankomgeving van de klant uitgevoerd moet worden (wat tot menselijke fouten kan leiden).
Een uitstekende manier om dit te vereenvoudigen en de kans op fouten te verlagen, is door een QR-code bij de factuur te voegen. Wanneer de consument de QR code scant gaan zij rechtstreeks naar hun betaalomgeving met alle gegevens ingevuld.Digitale facturatie
Klanten een digitale factuur sturen is voor veel bedrijven inmiddels al de standaard. Het bijvoegen van een iDEAL betaallink is in de meerderheid van de gevallen genoeg om succesvol de betaling te innen.
Automatische facturatie
Het derde alternatief is de betaling te innen via SEPA Direct Debit. Nadat er eenmalig toestemming is gegeven kan SEPA Direct de betaling automatisch innen van de consument. Consumenten die dit niet zelf online kunnen regelen kunnen ook via papier toestemming geven voor de incasso.
Het ultieme alternatief: E-Invoicing x VIBAN
E-Invoicing: De meest complete incasso oplossing
MultiSafepay merchants kunnen gemakkelijk onze in-house facturatie oplossing activeren. E-Invoicing is de perfecte tool om om te gaan met de veranderingen die het stopzetten van Acceptgiro zal introduceren.
E-Invoicing geeft u de mogelijkheid om verschillende stap-voor-stap procedures op te zetten om uw openstaande betalingen te innen. Zo kunt u bijvoorbeeld een incassoproces opzetten waarmee u eerst via email een factuur verstuurt, en als deze niet betaald wordt een follow-up doet via een brief. Met dit soort stappen kunt u gemakkelijk uitgebreide en uiteenlopende incassoprocedures vastleggen en automatiseren. Deze kunnen variëren van enkele stappen (2-3) tot meerdere (10+), en u krijgt toegang tot alle eerdergenoemde Acceptgiro alternatieven.
Eenvoudig op te zetten en aan te passen aan uw klanten, waardoor u tijd en handmatig werk bespaart.
Virtual IBAN: Match uw betalingen
Stel uw klant probeert handmatig geld naar u over te maken, maar zij maken een fout in hun order ID of betaalreferentie. Normaalgesproken is het aantal transacties waarbij dit gebeurt vrij laag, en matchen wij bij MultiSafepay deze betalingen zelf aan uw account.
Met het verdwijnen van Acceptgiro, voorspellen wij een grotere hoeveelheid betalingen die niet kloppen of ontbrekende gegevens hebben. Als wij deze betalingen voor u blijven matchen heeft u minder controle over betalingen, en kunt u uw klanten minder goed helpen in het geval dat zij u bellen.
Als u een virtual IBAN activeert, houdt u dit proces volledig in eigen handen. U krijgt toegang tot een extra module in uw MultiSafepay dashboard, waar u volledige controle heeft over deze betalingen.
Zo kunt u uw klanten sneller te woord staan en betalingen snel matchen met de juiste transactie.
Verwerkt u momenteel Acceptgiro transacties?
Wij nemen graag de alternatieven met u door.
Neem contact op met onze payment experts voor een gratis consult.
