Cómo la conciliación automática de pagos optimiza la gestión de tu negocio omnicanal

Qué retos enfrenta tu negocio en la conciliación de pagos 

Como te comentábamos, la conciliación de pagos plantea ciertos desafíos. Esto se debe mayormente a la dificultad que implica encontrar una correspondencia entre los pagos entrantes y las facturas emitidas.  

Diferentes métodos de pago pueden requerir tiempos distintos para el abono en cuenta, como p. ej., las transferencias bancarias en comparación con las tarjetas o las soluciones de Compra Ahora, Paga Después (BNPL). 

También, puede ocurrir que el cliente introduzca datos erróneos al completar el pago, por lo que la transferencia podría demorarse aún más, incluso, el propio cliente podría cancelar la transacción, lo que implicaría un reembolso.  

Además, cuándo el negocio es omnicanal, el proceso de conciliación es mucho más complicado, ya que es necesario monitorear y gestionar una gran cantidad de datos y pagos realizados en los distintos en los puntos de venta, tanto físicos como online. Esto aumenta considerablemente la carga de trabajo del equipo financiero. 

Cómo agilizar tu negocio omnicanal con la conciliación automática de pagos  

La simplificación en la conciliación de pagos es esencial para lograr una gestión fluida y eficiente de tu negocio omnicanal, pero ¿cómo simplificar y automatizar, sin margen de error, operaciones tan complejas como p. ej. la rendición de cuentas? 

En primer lugar, trasladando tus operaciones contables a un solo panel control, desde dónde puedas monitorear tanto el estado de tus pagos online y/o físicos, como el de tus transacciones, para poder mantener así un control efectivo de toda tu actividad.  

La gestión a través de un único panel de control te facilita, y mucho, la conciliación de pagos, ya que te permite crear un flujo único y automatizado que combina los datos de pago de todos tus puntos de venta, ahorrándote tiempo y recursos.    

Por lo tanto, la conciliación automática en una estrategia omnicanal, es clave, tanto para tu negocio como para tus clientes, creando una experiencia coherente y uniforme en todos tus canales de venta. 

Conciliación automática de pagos: por qué elegir un PSP omnicanal

Contar con un proveedor de pagos en tu negocio que simplifique y automatice tareas y procesos más laboriosos, puede marcar una diferencia significativa en la gestión de tu empresa. 

Ahora bien, ¿por qué es clave elegir un proveedor de servicios de pago con una oferta omnicanal en lugar de simplemente multicanal? 

Te explicamos los motivos a continuación: 

Specifically, what kind of support can your PSP provide you with? 

1. Un PSP, como sabes, actúa como intermediario entre el banco y el comerciante, desempeñando un papel fundamental en la conciliación. Ayuda a armonizar los montos recaudados con las transacciones, tanto físicas como online, realizadas por los clientes, así como los distintos métodos de pago que han utilizado. Además, ofrece soporte para administrar las conciliaciones en situaciones de reembolsos y contracargos. 
2. Te ofrece una plataforma unificada para recopilar y gestionar los datos de los clientes y la información de las transacciones en todos los puntos de venta, proporcionando una visión 360ª de todas tus operaciones empresariales. 
3. Elabora un registro preciso de los procesos contables de la empresa, abarcando ingresos, rotación, reembolsos, así como impagos o retrasos, a su vez, esto facilita la planificación de inversiones futuras al ofrecer información sólida y actualizada. 
4. Los informes que pueden generar también revisten importancia. Un PSP omnicanal tiene la capacidad de proporcionarte las herramientas necesarias para elaborar y programar informes detallados de forma periódica en los distintos escenarios, y ajustados a tus necesidades. Esto constituye la vía óptima para obtener una visión pormenorizada del desempeño comercial, examinando parámetros temporales, entre otros, y descubriendo áreas potenciales para mejoras. La entrega eficiente de estos informes a través de canales preferidos, como correo electrónico o protocolos SFTP, añade un componente clave a esta funcionalidad. 
5. Un PSP omnicanal te brindará la oportunidad de automatizar tus tareas de conciliación y contabilidad mediante las integraciones pertinentes. En este caso, MultiSafepay colabora con Exact Online, una plataforma basada en la nube, que simplifica la contabilidad y los procesos administrativos para pequeñas y medianas empresas. 
6. Además, debe proporcionarte una API robusta y dedicada. Esta herramienta no solo favorece la conciliación al ofrecer una panorámica integral de los datos de pago, costos y transacciones, sino que puede emplearse en tiempo real para monitorear tu negocio en su totalidad, otorgándote un control preciso y actualizado. 

7 beneficios de la conciliación automatizada de pagos para tu negocio omnicanal 

Finalizamos ya este post, recopilando a modo de resumen, los 7 beneficios clave que tiene la conciliación automática de pagos para tu negocio: 

• Reúne y mantiene un registro centralizado de todos los datos de pago de tus clientes en un solo lugar, así como los detalles sobre los cargos, tarifas, reembolsos y otros aspectos similares, brindándote una visión exhaustiva y completa de tu negocio. A su vez, esta visión detallada de las diferentes transacciones y movimientos financieros que ocurren en tu empresa te lleva a una mejor toma de decisiones en el diseño de tu estrategia.  
• Crea un flujo de pago único y coherente, simplificando tus responsabilidades financieras y ahorrándote tiempo y recursos. Así, en lugar de emplear horas y horas en tareas repetitivas y laboriosas, puedes dirigir ese tiempo hacia la expansión y el desarrollo de tu negocio, lo que es vital para el crecimiento sostenible. 
• La automatización contribuye a resumir los informes de fin de año, así como los informes periódicos, que son algunas de las tareas más cruciales y que consumen más tiempo en un negocio. Además, te permite obtener una visión más profunda con datos más precisos sobre el rendimiento de tu negocio facilitándote la planificación de los gastos comerciales.  
• La optimización del tiempo va en correlación directa con el ahorro económico. Ahorrar tiempo implica ahorrar recursos financieros, lo que se traduce en ahorro de dinero. Esto te permite una mayor capacidad de inversión en áreas estratégicas y oportunidades de crecimiento. Por lo tanto, la conciliación automatizada no solo mejora la eficiencia, sino que también te da margen financiero para realizar inversiones en momentos clave. 
• Disminuye significativamente el riesgo asociado con los errores manuales. La eliminación o reducción de posibles errores humanos protege la integridad de tus datos financieros y evita repercusiones negativas, como los retrasos y los sobrecostes, que van de la mano de las inexactitudes en los datos contables.  
• La conciliación automática reduce la carga de trabajo relacionada con las operaciones contables y la generación de informes, elevando la productividad y la satisfacción de tu equipo. Esto no solo alivia la presión sobre tu equipo contable, sino que también libera tiempo para que puedan poner el foco en tareas más importantes. 
• Al tener todos los datos de pago centralizados en un solo panel de control sin importar si tus clientes realizan sus compras online o físicas, puedes diseñar ofertas y productos que suplan sus necesidades, mejorando así toda la experiencia de usuario. 

¿Preparado para mejorar tu negocio omnicanal? 

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