La fórmula de la BNPL permite a los usuarios de un portal de comercio electrónico pagar en pocos plazos, sin intereses. El objetivo de quienes integran este tipo de soluciones en su sitio web es reducir el número de carritos de la compra abandonados y fomentar las compras de mayor valor ofreciendo un método de pago seguro y flexible, más cercano a las necesidades de los consumidores. Parece que su flexibilidad, comodidad y seguridad son las razones que justifican su imparable crecimiento, según los datos publicados por Bank of America, alcanzará casi un billón de dólares en transacciones de BNPL en 2025 (información recogida en The Paypers).
A continuación te explicamos con más detalle cómo funcionan estas soluciones de pago y qué ventajas aportan tanto a las tiendas online que los ofrecen como a sus clientes.
Métodos BNPL en Europa
A finales de 2021, Sia Partners realizó un estudio sobre los sistemas de BNPL más populares en Europa en la actualidad. Se puso de manifiesto que Gran Bretaña, al ser uno de los primeros países en transponer las directivas del nuevo reglamento europeo de pagos digitales (PSD2), fue también el primero en introducir importantes innovaciones en esta materia.
El caso de Francia también es muy interesante, allí los pagos a plazos empezaron a extenderse ya en 2010. Desde entonces, han impulsado las ventas del comercio electrónico con tasas de crecimiento del 20% cada año, alcanzando los 6.000 millones de euros en 2019.
En el citado artículo de The Paypers, citan datos de un análisis de Coherent Market Insights, según el cual, en 2019 el mercado de soluciones BNPL en todo el mundo había superado los 7.000 millones de dólares, y se espera que supere los 33.000 millones de dólares en 2027, con una tasa de crecimiento anual compuesto del 21,2% entre 2020 y 2027.
En España también hemos visto un crecimiento en la aceptación de los métodos de pago BNPL, así como distintos productos y empresas que han comenzado a operar ofreciendo estos servicios.
Funcionamiento de los pagos BNPL
Las soluciones de pago a plazos para las compras online en los portales de comercio electrónico tienen algunas características comunes y son fácilmente identificables. Como ya se ha mencionado, la fórmula de la BNPL permite aplazar un pago en el tiempo, incluso en el caso de cantidades pequeñas. El número de plazos de los que puede beneficiarse el usuario depende del proveedor, aunque los más comunes son entre 2 y 4.
La principal característica de los sistemas de BNPL reside en la inmediatez con la que se autoriza el pago a plazos, lo que sin duda ha favorecido su uso generalizado. Los pagos a plazos se conceden sobre la base de una cantidad muy limitada de información proporcionada por el usuario, y esto debe hacerse rápidamente y sin problemas para no comprometer la experiencia de compra.
- ¿Cómo funciona el pago a plazos?
Por lo general, solo hay que seguir algunos pasos sencillos: si el usuario nunca ha abierto una cuenta en el sitio web del comerciante, tendrá que registrarse e introducir algunos datos básicos, como el número de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria. A continuación, hay una fase de autentificación con un cargo inicial en la tarjeta o cuenta facilitada durante el registro y una evaluación posterior por parte del proveedor, que decidirá si autoriza o no la facilidad de pago a plazos. Una vez concedida la autorización, el primer plazo se cargará inmediatamente en la cuenta o tarjeta facilitada durante la inscripción.
Ventajas de ofrecer métodos de pago BNPL en tu tienda
Aunque pueda parecer que la posibilidad de pagar a plazos las compras en línea solo benefician al usuario del sitio de comercio electrónico, no es así. Ofrecer este tipo de servicio es muy positivo para los comerciantes. Estas son solo algunas de las razones por las que puede ser muy positivo contar con las soluciones de pago BNPL en un comercio online:
- Atrae a más usuarios:
La primera ventaja es la más obvia, los usuarios pueden verse atraídos por la posibilidad de aplazar el pago en el tiempo, evitando así tener que incurrir en grandes costes de una sola vez. Esto significa que se abandonarán menos cestas de la compra poco antes de finalizarla, lo que resultará en una conversión mayor.
- Compras de mayor valor:
Las ventajas de la BNPL se extienden a una mayor parte del catálogo de productos de la web: la posibilidad de pagar a plazos hace más accesibles incluso los artículos más caros.
- Aumenta tu reputación:
La posibilidad de pagar a plazos atraerá a más usuarios y les facilitará las compras en el sitio del comerciante. De este modo, es más probable que vuelvan una y otra vez, y que corran la voz de boca en boca, lo cual es bueno, sobre todo para un sitio joven que aún no se ha dado a conocer. Pero los efectos de esta publicidad gratuita no sólo valdrán la pena al principio: el comerciante seguramente seguirá beneficiándose de ella con el tiempo.
- Gana ventaja frente a la competencia:
La integración de un sistema de pago BNPL ayuda a los comercios a diferenciarse de su competencia directa.
BNPL y comercio electrónico
¿Qué otras ventajas tiene para el usuario del sitio de comercio electrónico?
- Flexibilidad, ya que basta con unos pocos clics para finalizar la compra y elegir cómo realizar el pago.
- Accesibilidad, que está ligada sobre todo a la tranquilidad de poder disfrutar de algo cuyo coste sería difícil de asumir en una sola cuota.
- Transparencia: en la mayoría de los casos, los usuarios del sitio pueden probar sus productos y, por tanto, comprobar sus características antes de comprarlos, sin tener que incurrir en gastos adicionales de envío.
- Facilidad de compra para segmentos más amplios de la población. Los sistemas BNPL se consideran excelentes alternativas al uso de la tarjeta de crédito para los Millennials y la Generación Z. Según una investigación reciente, cerca de dos tercios de los millennials ni siquiera poseen una tarjeta de crédito. Además, se descubrió que estos grupos demográficos gastan alrededor de un 44% (Millennials) y un 72% (Gen Z) más en línea si los métodos de pago disponibles en el sitio incluyen una facilidad de pago a plazos. Al mismo tiempo, los sistemas BNPL están beneficiando a la población de mayor edad, con un crecimiento interanual de casi el 40% en todo el mundo.
Presente y futuro de los pagos a plazos, la visión de MultiSafepay
El importante crecimiento que han experimentado los sistemas "Buy Now Pay Later" en los últimos años sugiere que el pago a plazos seguirá siendo una de las tendencias dominantes en 2022. Por otro lado, es una solución de pago muy centrada en las necesidades y hábitos de los consumidores, lo que ha llevado a los proveedores de sistemas de pago a adoptar un enfoque más holístico y a poner más recursos en la creación de cajas rápidas, sencillas y sin problemas.
CBInsights ha pronosticado que las compras a través de los BNPL podrían incluso superar el billón de euros a nivel mundial. Esto se debe, sin duda, a las numerosas ventajas que, como hemos visto, ofrecen estos sistemas tanto a los comerciantes como a los consumidores finales. Este éxito también está impulsando a muchas instituciones financieras en esta dirección, que están expresando la necesidad de soluciones específicas de BNPL para sus marcas y plataformas. Una necesidad que un proveedor líder como MultiSafepay pretende satisfacer plenamente, ofreciendo soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.
Y a diferencia de otros proveedores que utilizan sistemas BNPL de terceros, MultiSafepay proporciona a sus comerciantes soluciones desarrolladas internamente que tienen la ventaja de mantener a los usuarios en el sitio sin redirigirlos fuera para completar el pago. No involucrar a terceros significa también reducir la posibilidad de retrasos, ralentizaciones en las operaciones y otros imprevistos.
Ponte en contacto con nuestro equipo si deseas saber más. Estarán encantados de ayudarte a incorporar a tu cuenta estas soluciones y otras muchas.