MultiSafepay ayuda a Phone-Factory.nl en su expansión internacional con sus innovadoras soluciones de pago
El viaje de Phone-Factory.nl - En resumen
Como te hemos comentado, Phone-Factory.nl de la nada. De hecho, la empresa comenzó como un negocio paralelo de los empresarios y amigos Bart, Jan Willem y Jeffrey. En 2014, Bart y Jan Willem comenzaron su aventura digital con un proyecto escolar, vendiendo varios dispositivos relacionados con teléfonos fuera de su horario laboral. ¿Su base de operaciones? El dormitorio de Bart.
Aquí, la expresión “desde los humildes comienzos” es más apropiada que nunca, ya que lo que al principio era simplemente un proyecto escolar, se convirtió primero en una actividad paralela a sus estudios, y luego en un trabajo a tiempo completo.
2017 - El comienzo del éxito
Con menos tiempo para invertir en la tienda web, 2017 fue un punto de inflexión para Phone-Factory.nl. Muchas empresas en una situación similar quebraron, pero afortunadamente, Bart y Jan Willem decidieron traer a Jeffrey al equipo.
Con un nuevo miembro, una gama de productos cada vez mayor y un aumento de las ventas, la empresa creció como la espuma. Así que como os podéis imaginar, pronto “el dormitorio de Bart” quedó atrás como oficina haciendo y pudieron materializar su sueño dando el paso a una oficina propia.
Durante los años siguientes, esta trayectoria ascendente continuaría. Phone-Factory.nl siguió aumentando su gama de productos y sus ventas, convirtiéndose en una de las empresas más importantes de su sector en Holanda.
Pero, ¿por qué detenerse allí? Los Países Bajos son un gran mercado de comercio electrónico, pero hay mucho más mercado a los que expandir su empresa fuera de sus fronteras.
Con esta visión en mente, Phone-Factory.nl se propuso crecer internacionalmente.
Creciendo internacionalmente
Una expansión internacional es un gran desafío, especialmente cuando administras tu propio negocio y no tienes tiempo para realizar una investigación exhaustiva sobre las preferencias locales, como los métodos de pago o los envíos. Aquí es dónde Phone-Factory.nl acudió a MultiSafepay con el objetivo de expandirse internacionalmente y como a nosotros nos encantan los proyectos ambiciosos…. ¡por supuesto que quisimos ayudarles!
Primera parada: Bélgica y DACH
Bélgica siempre es un excelente primer paso a nivel internacional para las empresas holandesas. La mayor parte de Bélgica puede leer holandés y las preferencias de pago son muy similares, por lo que esta fase de internacionalización es relativamente fácil.
Phone-Factory.nl ya estaba activo en Bélgica cuando contactaron con nosotros, por lo que enfrentamos juntos su próximo desafío: los países DACH.
Con la ayuda de MultiSafepay, Phone-Factory.nl configuró rápidamente el proceso de pago para sus tiendas online de fundas para móviles y smartwatch bands creando la experiencia de pago adecuada para la región DACH y cubriendo las necesidades de los consumidores locales.
Las soluciones inteligentes de pago siempre marcan la diferencia. Pongamos un ejemplo: cuando los usuarios austriacos visitan el sitio alemán de Phone-Factory.nl, ven soluciones con eps-Überweisung. En cambio, si los compradores alemanes navegan por el sitio web, este método de pago concreto para Austria no aparece.
¡A Francia!
Sus sitios web de fundas para móviles y smartwatch bands estaban preparadas para su funcionamiento. Una vez más, conocer en profundidad las necesidades de los mercados locales ha sido clave. Operar en una plataforma que pueda adaptarse al de tu empresa es esencial para el éxito. Phone-Factory.nl actualmente se ejecuta en Lightspeed, que es una conocida plataforma para el comercio electrónico flexible.
Veamos la experiencia de pago en Francia.
Los pagos con tarjeta de crédito siguen siendo uno de los métodos de pago más utilizados en Francia. Entonces, ¿cómo te aseguras de que tu sistema de pagos funcione bien para los clientes franceses?
En primer lugar, asegúrate siempre de que las tarjetas de crédito estén en la parte superior de tu checkout, ya que desplazarse hacia abajo para encontrar el método de pago correcto es una fricción innecesaria. Por otro lado, Francia usa Cartes Bancaires, una variante local de las populares tarjetas internacionales, pero ¿eso significa que tienes que realizar muchos ajustes y personalizaciones para tener un buen sistema de pago local? ¿Y necesitarías hacer esto para todos los países?
Afortunadamente, la respuesta a esa pregunta es no. Ahí es donde entran en juego las innovaciones de MultiSafepay. Al crear una puerta de enlace integrada para las tarjetas de crédito, y con capacidad de respuesta, detectamos desde dónde está comprando el consumidor y le brindamos los métodos de pago que coinciden con el país en concreto. Detectamos qué número de tarjeta se está ingresando, y mostramos automáticamente el método correcto.
Esto hace que la confianza de los consumidores aumente al comprobar que están pagando correctamente y por lo tanto, la conversión también aumenta.
Esta es la misma tecnología que utilizamos para que a los consumidores austriacos se les muestren eps .
Conocemos a la perfección las preferencias de pago locales. Ya sean los métodos de pago más utilizados por los consumidores o el tipo de integración, siempre nos aseguramos de que nuestra oferta se adapte perfectamente a las necesidades del público objetivo específico.”
Jasper Bos
Business Development Manager @ MultiSafepay
Un desarrollo rápido
La velocidad a la que Phone-Factory.nl se ha expandido por Europa es realmente asombrosa. En el último año, Phone-Factory.nl ha comenzado su actividad en Alemania, Austria, Suiza, Francia y España, y sus ventas son un éxito en estos países. Con la mentalidad de crecimiento y el enfoque que ha adoptado Phone-Factory.nl, en MultiSafepay no estamos sorprendidos en absoluto de su trayectoria ascendente.
Estamos felices de ser su socio y acompañarlos en su camino hacia el éxito.
Marca la diferencia con MultiSafepay
Como dice Bart: “La verdadera diferencia con MultiSafepay ha sido su servicio personalizado. Jasper Bos nos ayudó mucho con nuestra incorporación. Desde que estamos en MultiSafepay, ha sido nuestra persona de referencia para todo lo que necesitamos ayudándonos a simplificar todos nuestros procesos. Estamos muy contentos de trabajar con él”.
Así, los valores de MultiSafepay se alinean con los de Phone-Factory.nl, dando lugar a una excelente asociación. Ser el medio de pago de un negocio en auge, como Phone-Factory.nl, es exactamente lo que nos propusimos, así que estamos felices de estar en este viaje con ellos, y apoyar su crecimiento local e internacional, con nuestras últimas innovaciones y tecnologías.
¿Necesitas ayuda para expandir tu negocio online?
Si estás pensando en dar tu siguiente paso fuera de tus fronteras ponte en contacto con nosotros. Nos encanta hablar de pagos.