Het betaallandschap is er één van snelle veranderingen en ontwikkelingen. De gevolgen van de COVID-pandemie zijn nog steeds merkbaar, en retailers hebben dan ook steeds meer ecommerce oplossingen tot hun beschikking. Eén van deze oplossingen die in de nasleep van de pandemie zeer populair is geworden zijn digital wallets.
Digital wallets zijn vooral erg populair onder mobile shoppers. Wellicht ook niet geheel verrassend dan, dat Apple één van de belangrijkste spelers op digital wallets is. Alle Apple gebruikers hebben toegang tot de innovatieve, uiterst klantvriendelijke digital wallet van Apple. Met de nadruk op een frictieloze gebruikerservaring, heeft Apple Pay een revolutie gestart in de customer journey voor online winkelen.
In dit artikel gaan we dieper in op wat Apple Pay specifiek voor uw webwinkel kan betekenen.
Apple Pay, alles wat u moet weten
Wat zijn de belangrijkste voordelen van Apple Pay, en hoe makkelijk is het voor de consument om met Apple Pay te betalen? Maar ook, hoe veilig is de betaalmethode?
Deze vragen en meer beantwoorden we voor u.
Hoe integreert u Apple Pay?
Als u uw klanten een eenvoudige winkelervaring wilt bieden, is Apple Pay het antwoord. U kunt Apple Pay eenvoudig activeren via MultiSafepay. Na activering kunt u ervoor kiezen Apple Pay op verschillende manieren te integreren.
Hieronder lichten we alle drie de varianten toe:
Hosted (Redirect)
Zoals bij de meeste betaalmethoden kunt u Apple Pay aanbieden via een hosted betaaloplossing. Een hosted integratie herleidt de consument naar een betaalpagina welke door MultiSafepay gehost wordt. De consument kiest Apple Pay uit het aanbod van betaalmethoden, keurt de betaling goed, en wordt terug naar uw webshop gebracht.
Embedded (Direct)
Er is ook een mogelijkheid om Apple Pay direct in uw webshop te integreren. Een embedded component integreert een Apple Pay knop direct in uw checkout, waardoor de klant in uw checkout de betaling uitvoert (zonder redirect naar een betaalpagina). Dit haalt één stap uit het betaalproces, waardoor u een snellere betaalervaring levert.
Product page (Direct)
De laatste optie is één van de belangrijkste innovaties die Apple Pay biedt. In plaats van de Apple Pay-knop uit het vorige voorbeeld weer te geven in uw checkout, kunt u deze ook verplaatsen naar de productpagina.
Stel u voor dat een klant op uw website rondkijkt en een product wilt kopen; zodra zij op het product klikken, krijgen zij een 'Koop met Apple Pay'-knop te zien, waarmee het product direct op uw productpagina gekocht kan worden. Hiermee kan de gehele checkout pagina overgeslagen worden. Bekijk ons artikel over deze integratiemethode hier.
(Deze integratiemethode is niet voor elk platform beschikbaar)
De voordelen van Apple Pay
De prioriteit van Apple bij het ontwikkelen van Apple Pay is altijd het gebruiksgemak geweest. Door de gegevens van klanten veilig en versleuteld op te slaan (tokenization), is de authenticatie razendsnel. De biometrische functionaliteiten van Apple apparaten spelen hierbij een cruciale rol, aangezien de betaling hiermee geverifieerd wordt. Met de toenemende concurrentie in ecommerce, is het toevoegen van betaalmethoden zoals Apple Pay essentieel om succesvol te blijven. Apple Pay gebruikt haar uitstekende beveiliging ook bij terugkerende betalingen. Door tokenization kunnen zowel abonnementen als herhaalaankopen eenvoudig uitgevoerd worden met Apple Pay.
Deze voordelen worden nog belangrijker wanneer de klant via een mobiel apparaat winkelt. Eén van de belangrijkste wereldwijde trends in ecommerce is 'm-commerce', dat volgens voorspellingen van Insider Intelligence tegen 2025 een omzet van 728,28 miljard dollar zal bereiken, wat goed is voor ruwweg 44% van de online verkopen in de Verenigde Staten.
Als u een webshop heeft, kunt u de kans die Apple Pay biedt niet negeren. De snelheid en eenvoud die u uw klanten kunt bieden kan het verschil maken.
Hoe Apple Pay werkt voor de consument
Het goede nieuws houdt daar niet op, vooral niet als uw bedrijf ook een fysieke winkel heeft. Apple Pay kan namelijk ook op fysieke locaties een frictieloze betaalervaring leveren. Apple heeft haar functionaliteiten over de jaren heen uitgebreid, en biedt nu betalingen voor zowel on- als offline bedrijven. Apple kennende kunt u de komende jaren nog meer innovaties verwachten.
Configuratie voor consumenten is erg eenvoudig. De consument koppelt de kaarten die zij willen gebruiken aan hun wallet en vervolgens kunnen zij deze gebruiken om te betalen. Veel makkelijker kon Apple het niet maken.
Online betalingen worden uitgevoerd via één van de eerder beschreven methoden en worden geautoriseerd door biometrische gegevens te scannen en te bevestigen. Fysieke betalingen gebeuren in contactloze modus door gebruik te maken van NFC-technologie. Zodra het apparaat bij de terminal gehouden wordt, keurt de consument de transactie goed met biometrische gegevens, waarna deze wordt verwerkt.
Zijn Apple Pay-betalingen veilig?
Mocht u twijfelen aan de veiligheid van Apple Pay, bij deze, u hoeft zich geen zorgen te maken over dit aspect van de betaalmethode. De techgigant heeft ervoor gezorgd dat alle processen omtrent veiligheid uitstekend ingericht zijn. De verificatie is door het gebruik van biometrie vrijwel volledig immuun voor fraude.
Daarnaast wordt, zoals eerder vermeld, de data beveiligd met tokenization. Dit proces zorgt ervoor dat gevoelige data versleuteld wordt en veilig opgeslagen wordt in een ‘token vault’. Zodra de betaling in gang wordt gezet ontvangt de merchant (u) een token van Apple, welke correspondeert met de gevoelige data in de Apple database. Zo verwerkt u geen gevoelige gegevens, en in het geval van een datalek hebben de criminelen alleen toegang tot de tokens. De tokens zijn nutteloos zonder de kluis waar zij mee corresponderen.
Voor meer informatie kunt u op de website van Apple terecht.
Apple Pay en de digital wallet markt
Apple Pay in een notendop: veilig, klantvriendelijk, makkelijk te integreren en makkelijk te gebruiken. Deze woorden staan centraal in het aanbod van Apple Pay.
Naast Apple Pay, zijn er ook nog een aantal andere opties op de digital wallet markt, namelijk Google Pay, Alipay, en WeChat Pay. Er zijn veel overeenkomsten tussen de andere opties en Apple Pay, met hier en daar wat kleine verschillen. Zo is Google Pay het alternatief voor Android toestellen, en zijn Alipay en WeChat Pay vooral gericht op de Chinese consument. Ook deze wallet opties kunnen wij u bij MultiSafepay mee helpen.
Klaar om uw checkout naar een hoger niveau te tillen?
Neem vandaag nog contact op met onze ecommerce experts om de mogelijkheden voor uw bedrijf te bespreken!