En un mundo en el que la pandemia ha contribuido significativamente a aumentar el número de usuarios que prefieren comprar online, y el número de funciones y servicios que el mundo ecommerce ofrece a sus usuarios, las carteras digitales son la solución perfecta. No en vano, es una de las tendencias favoritas de millones de usuarios alrededor del mundo.
En el mercado de las carteras digitales, los fieles usuarios de Apple tienen una baza importante para sus pagos online: Apple Pay. Una eWallet innovadora, flexible y fácil de usar, y al igual que otras eWallets, revoluciona el recorrido del cliente dentro del sitio web, simplificando todas las fases de la compra.
A lo largo de este artículo, descubrirás cómo y por qué ofrecer pagos con Apple Pay en tu ecommerce.
Todo sobre los pagos con Apple Pay
¿Sabes cuáles son las principales ventajas de elegir Apple Pay como método de pago para las compras online?, ¿qué facilidad tiene este método para el usuario final?, o ¿con qué seguridad cuenta este tipo de soluciones?
La respuesta a estas y otras preguntas te la contamos a continuación en este artículo sobre Apple Pay como forma de pago.
Cómo integrar Apple Pay como método de pago en tu web
Si quieres ofrecer a tus clientes Apple Pay como una experiencia de compra sencilla e innovadora, en línea con los últimos requisitos del sector del ecommerce, deberás contactar con tu proveedor de soluciones de pago (como MultiSafepay), y solicitar su activación.
Una vez que esté activado, los usuarios que decidan pagar con Apple Pay a través de su dispositivo Apple, serán redirigidos a esa página de pagos donde, tras la autenticación, podrán completar su compra. El proveedor procesará entonces el pago y te avisará en caso de posibles transacciones fraudulentas para que puedas rechazarlas.
Sin embargo, los pagos con Apple Pay pueden realizarse de una manera aún más inmediata y sin fricciones, que no implica ninguna redirección al exterior ni ninguna interacción con la página de pago. Hablamos de la integración directa que hace posible incorporar toda la fase de pago dentro de la propia página de producto.
De esta forma, se reduce el número de pasos necesarios para finalizar la compra y el cliente solo tiene que hacer clic para proceder al pago.
Entre las integraciones de última generación que permiten un uso óptimo de los monederos digitales, dominan las de Prestashop e Woocommerce. Estas integraciones, al simplificar todas las funciones y actividades principales del comerciante, permiten aprovechar al máximo el potencial del sitio y aumentar fácilmente la conversión.
- Te dejamos por aquí el caso de éxito de Tessiland que ha mejorado su infraestructura de pagos mediante la integración de MultiSafepay para Prestashop.
Las ventajas de Apple Pay
La primera ventaja de utilizar Apple Pay es, sin duda, su sencillez. Como hemos visto ya, este método de pago se basa en una integración que, al almacenar de forma automática y segura los datos del cliente, simplifica al máximo la autenticación y evita por completo la página de pago.
Un solo clic y la compra ya está hecha, sin fricciones y sin redireccionamientos innecesarios. Una oportunidad que hay que aprovechar de inmediato en un sector, como el de las compras en línea, cada vez más competitivo y en el que la "facilidad" y la "fluidez" de las transacciones son cada vez más decisivas para la fidelización de los clientes.
No es casualidad que, precisamente en pos de las automatizaciones a través de las cuales se gestionan los datos sensibles de los clientes, y las distintas fases de la compra, la elección de Apple Pay facilita especialmente las compras recurrentes.
Características como las señaladas cobran especial relevancia cuando hablamos del comercio móvil. Una de las principales tendencias mundiales en el sector del comercio electrónico se refiere precisamente al crecimiento de la compra por móvil: según las previsiones del Insider Intelligence, en 2025 las ventas por móvil alcanzarán los 728.280 millones de dólares, lo que representa el 44,2% de las ventas en línea en Estados Unidos. Una tendencia de la que España no está excluida, ya que en 2020, el 77 % de las compras se hicieron a través del móvil.
Si tu tienda online está optimizada para móvil, no puedes dejar de considerar las ventajas que un método de pago como Apple Pay supone en términos de rapidez y fluidez en el pago. Al elegir Apple Pay, los usuarios que realicen sus compras a través del teléfono móvil no se verán obligados a repetir el proceso de autenticación cada vez, ni tendrán que introducir sus datos de pago sensibles (pues ya se han almacenado de forma segura en la cartera digital).
Cómo funciona Apple Pay para el usuario final
Aquí tenemos buenas noticias para el usuario final de Apple, ya que al pagar el cliente puede hacerlo tanto en tiendas físicas como online.
Sin embargo, antes de proceder al pago, es necesario configurar la app Apple Pay añadiendo sus tarjetas a Apple Wallet. La configuración es una operación bastante sencilla y es posible tanto desde el iPhone como desde el Mac, el iPad y el Apple Watch.
Evidentemente, solo se puede utilizar Apple Pay para las compras en línea cuando la tienda online donde se realiza la compra es compatible con este método de pago. Si Apple Pay está entre los métodos de pago ofrecidos por el comerciante, el cliente solo tiene que seleccionar el icono correspondiente e iniciar la transacción.
En los puntos de venta físicos, el pago se realiza con contactless acercando el iPhone o el Apple Watch al TPV del comercio. El usuario solo tiene que pulsar el botón lateral del dispositivo antes de acercarse al TPV y, en el caso de un smartphone, confirmar después el pago mediante Face ID o Touch ID (según el modelo de móvil que se utilice).
Paga de forma segura con Apple Pay
Los que tengan la mínima duda sobre la seguridad de los pagos con Apple Pay pueden dormir tranquilos. De hecho, Apple Pay consigue ser mucho más seguro que métodos de pago más tradicionales como las tarjetas de crédito o débito, entre otras cosas, por la protección que ofrecen herramientas como la autenticación con Face ID o Touch ID o la solicitud de código de acceso.
Los datos sensibles del cliente, como el DNI y el número de tarjeta, no se comparten con el comerciante, ni se almacenan en el dispositivo utilizado para la compra, ni en el servidor de Apple.
Cuando compras un producto en línea y eliges pagar con Apple Pay, la única información que se transmite al comerciante es la necesaria para procesar el pedido, como el email y la dirección a la que debe enviarse el producto.
Para garantizar la plena seguridad de los datos de pago, la información sensible relativa a la transacción (incluido el número de la tarjeta utilizada para realizar la compra) se transmite de forma cifrada, lo que significa que ningún tercero puede acceder a ella. Para más información sobre la gestión de la privacidad y la seguridad, consulta la web oficial de Apple.
Apple Pay y otras carteras digitales del mercado
Seguridad, facilidad de integración, fluidez de uso son 3 expresiones clave que establecen definitivamente la importancia de Apple Pay, y otras carteras digitales en el escenario global de las compras online.
Además de Apple Pay, recuerda que los comerciantes y los usuarios de las tiendas online también pueden contar con la fiabilidad y flexibilidad Google Pay, Alipay y WeChat Pay.
Diferentes soluciones para satisfacer necesidades específicas del mercado, pero con el mismo denominador común en características y funcionalidades.
Incluso España, un país donde las tarjetas de crédito siempre han dominado las compras, está demostrando en los últimos años ser un terreno fértil para la difusión de los pagos con Apple Pay y los demás monederos electrónicos. Aunque los datos publicados por GFK a finales de 2021 sobre las transacciones en línea confirman la preponderancia del uso de la tarjeta de crédito (44%), seguido de los vales y las tarjetas de prepago (40%), las carteras digitales aparecen en tercer lugar con un 34% de las preferencias. Según los mismos datos, en España, Paypal ha conquistado un papel relevante como procesador de pagos, colocándose en 2º lugar en 2021.
En el éxito de este medio de pago influyen algunos puntos fuertes innegables, como su distribución mundial, la protección de los datos y la inmediatez de su uso.
