Het was geen geheim dat de bloeiende ecommerce markt deze Black Friday records zou breken en, zoals verwacht, werden er indrukwekkende resultaten geleverd.
Bekijk de infographic
Winnaars en verliezers
Kijkend naar het geheel, heeft bijna iedere sector een stijging in de totale omzet, wat samenhangt met de stijging die wij zien in vergelijking met vorig jaar of een normale week. In vergelijking met 2019 zijn er 35% meer transacties uitgevoerd tijdens Black Friday - wat een aanzienlijk verschil is. In verhouding met een normale week zijn er bijna twee keer zoveel transacties verwerkt.
Wanneer we naar afzonderlijke sectoren kijken, blijft de mode-industrie de duidelijke winnaar, waarna reizen-vrije tijd-gaming, interieur en etenswaren volgen. De sectoren met de laagste totale omzet zijn auto's en huisdieren.
Trends
Niet iedere sector is even groot, dus het is te verwachten dat de omzet cijfers verschillen tonen. Om meer inzicht in de trends te krijgen, hebben wij ook naar de individuele categorieën gekeken. Wanneer we inzoomen op het totale aantal transacties, zien wij ten opzichte van vorige jaar verhogingen in vrijwel iedere sector - met als enige uitzondering de auto-industrie. De grootste toenames zien wij bij de services, interieur, etenswaren, health/beauty en huisdieren categorieën, in die volgorde. In vergelijking met een normale week, zijn de verkopen in de mode-industrie en health/beauty bijna verdubbeld ten opzichte van vorig jaar.
Kijkend naar alle toenames in statistieken, zou men verwachten dat er ook in de gemiddelde orderwaarde een dergelijke stijging zou zijn. Maar de resultaten laten tegen de verwachtingen in geen stijging zien in de gemiddelde orderwaarde, sterker nog, er is een lichte daling. Ook al is de orderwaarde gedaald, is er de toename in totale orders nog steeds een stijging van de totale omzet van ongeveer één derde ten opzichte van vorig jaar.
De piekuren waren dit jaar tussen 10-12 uur, iets voor 5 en na 7 uur.
Bekijk onze infographic voor een gedetailleerder overzicht van Black Friday 2020.
Benieuwd hoe wij u kunnen helpen?
Neem contact op met Sales
