MultiSafepay lancia la sua offerta per i pagamenti omnichannel

MultiSafepay, piattaforma di elaborazione ed acquisizione dei pagamenti end-to-end per i merchant europei, ha di recente ampliato la propria offerta, aggiungendo alle soluzioni per i pagamenti digitali quelle per i pagamenti al punto vendita fisico.   

La suite omnichannel di MultiSafepay consente ai merchant di gestire da un'unica dashboard tutti i touchpoints online e offline. Questo permette di semplificare numerosi processi, dalla ricezione e riconciliazione dei pagamenti alla gestione dei profili dei clienti e delle transazioni, il tutto tramite un'unica interfaccia. 

Vantaggi e funzionalità dell’offerta omnichannel di MultiSafepay 

I confini tra i canali di acquisto online e in-person sono sempre più sottili. La piattaforma di MultiSafepay consente ai merchant di trarre il massimo vantaggio da questo trend: innanzitutto, viene migliorata l’esperienza di shopping del cliente finale, che viene agevolato nel passaggio da un canale all’altro. E, d’altro canto, i merchant possono ridurre i costi operativi beneficiando di un flusso di lavoro più efficiente, gestito del tutto dal sistema in-house fornito da MultiSafepay. 

Terminali di pagamento  

L’offerta omnichannel di MultiSafepay prevede numerose possibilità.  

Ad esempio, i merchant del Benelux possono facilmente utilizzare i terminali C-TAP (che rappresentano più dell'80% di tutti i terminali esistenti) in loro possesso con la piattaforma di MultiSafepay, oppure acquistare uno dei dispositivi all’avanguardia SmartPOS prodotti da Sunmi e forniti da MultiSafepay.    

I dispositivi realizzati da Sunmi offrono tipologie di pagamento adatte alle aziende di tutte le dimensioni: tramite app, banda magnetica, inserimento manuale e tecnologia NFC. 

I pagamenti possono essere avviati tramite POS, applicazioni cloud o di terze parti sul dispositivo. La compatibilità con le applicazioni Android per la gestione delle scorte o delle prenotazioni consente ai merchant di utilizzare il terminale anche, ad esempio, per gestire i tavoli, elaborare gli ordini e accettare i pagamenti.   

Sono poi previste funzionalità innovative, come ad esempio la possibilità, per il merchant, di utilizzare un QR code per abilitare soluzioni di pagamento Buy Now Pay Later o metodi di pagamento locali come WeChat Pay, Alipay e Bancontact.  

Il vantaggio dell’omnicanalità rispetto alla multicanalità  

Il concetto di omnicanalità viene spesso confuso con quello di multicanalità. La differenza sta nel fatto che, mentre in un approccio multicanale i diversi canali di vendita vengono gestiti in modo separato l'uno dall'altro, un sistema omnicanale prevede invece l'integrazione e interconnessione di tutti i touchpoint attraverso un unico sistema o dashboard.  

Una configurazione omnichannel consente pertanto una gestione unificata di tutti i punti vendita dell'azienda, favorendo un'esperienza d'acquisto senza attriti per i clienti e agevolando il merchant nella gestione del suo business.  

Tale approccio consente di semplificare processi come la profilazione dei clienti, l'analisi dei dati e la riconciliazione dei pagamenti.   

La piattaforma di MultiSafepay fornisce servizi e soluzioni per i pagamenti in linea con le esigenze del mercato moderno e compatibili con gli scenari futuri: arricchendo la propria offerta con le ultime novità del settore, MultiSafepay si assicura che i merchant rimangano al passo con i tempi. 

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