Verlaag uw cart abandonment rate en verhoog uw conversie met Apple / Google Pay direct

Elk potentieel obstakel bij het betalen kan voor een verloren klant zorgen. Daarom is het essentieel dat u de juiste betaalmethoden in uw mix hebt, waarmee u uw klanten juist die frictieloze ervaring kunt bieden. 

Dit artikel zal kijken naar een specifieke integratiemethode van Apple en Google Pay die de winkelervaring zal verbeteren en uw conversie aanzienlijk zal verhogen: Apple en Google Pay direct. 

Een kort overzicht: Wat is een directe integratie?

Over het algemeen kunt u bij het aanbieden van betaalmethoden in uw webshop twee kanten op. 
Optie één is een hosted betaalpagina; deze door MultiSafepay gehoste betaalpagina sorteert en toont dynamisch de voor de klant relevante en door uw bedrijf geselecteerde betaalmethoden. 
De andere variant, een directe integratie, embed de betaalmethode of velden die nodig zijn om de betaling te voltooien direct in uw checkout, waardoor externe redirects volledig wegvallen. Met dat in gedachten, laten we eens kijken naar een aantal statistieken over het gedrag van klanten online. 

Cart abandonment rate

Gegevens uit ons artikel over digital wallets en hun effect op de checkout laten zien dat de belangrijkste redenen waarom klanten hun winkelwagen verlaten te maken hebben met betaalmethoden. 

61%: Extra kosten (verzending, belastingen, vergoedingen) waren te hoog
35%: Wilde geen account aanmaken
27%: Het afrekenproces was te lang of te ingewikkeld
24%: Kon de totale kosten van de bestelling niet vooraf zien of berekenen
22%: Meldde dat de website fouten had of was gecrasht.
18% Vertrouwde de site niet met zijn creditcardgegevens
16%: De leveringstermijn was veel te traag
10%: Vond het retourbeleid niet eerlijk of bevredigend
8%: Zag hun voorkeursmethode van betaling niet
5%: Hun creditcard werd geweigerd

Van de hierboven genoemde redenen kunt u de vetgedrukte oplossen door digital wallets als betaalmethode aan te bieden. 

Als u echter nog een stap verder wilt gaan - en een echt naadloze winkelervaring wilt bieden - kunt u Apple en Google Pay rechtstreeks vanaf uw productpagina aanbieden. De vetgedrukte redenen hierboven zijn redenen waar de shopper hoogstwaarschijnlijk tegenaan zal lopen in de checkout zelf. Dus wat is de meest directe manier om deze problemen op te lossen (en uw conversie te verhogen)? Zorg ervoor dat uw klant helemaal geen interactie heeft met uw checkoutpagina.

Directe integratie op uw productpagina

Zoals gezegd hebben Apple en Google Pay een nog directer aanbod, dat de flow van uw klant door uw webshop echt stroomlijnt. Deze integratie heet Apple / Google Pay direct en stelt u in staat om een speciale betaalknop te integreren in het overzicht van uw productpagina.

Deze directe integratie omzeilt de checkout pagina volledig. Zo kunnen uw klanten met één druk op de knop hun aankoop afronden. De wallet bevat alle relevante gegevens, die door de integratie worden gematcht en verwerkt, zodat de shopper zijn transactie binnen enkele seconden kan voltooien. 

Wat betekent dit voor u?

Door een stap uit de winkelprocedure te halen, bespaart u tijd. Tijdsbesparing leidt ertoe dat de shopper minder tijd heeft om over zijn aankoop na te denken, wat zal leiden tot meer impulsaankopen. Dit heeft ook een effect op het aantal klanten dat de winkelwagen verlaat. Met minder tijd om na te denken en minder potentiële frictie, zal uw cart-abandonment-rate dalen, en uw conversiepercentage stijgen. 

Als u op zoek bent naar de meest gestroomlijnde betaalervaring voor digital wallets, dan is deze integratiemethode van Apple en Google Pay het antwoord.
De integratie zelf is afhankelijk van het platform en de versie die uw bedrijf gebruikt. Toch, als u de mogelijkheden van het aanbieden van Apple en Google Pay direct wil bekijken, helpen onze betalingsexperts u graag op weg.