Riduci il tasso di abbandono del carrello e aumenta quello di conversione con Apple Pay e Google Pay direct

Nel panorama odierno dell'e-commerce, gli utenti devono poter concludere lo shopping velocemente, il che significa riuscire a eliminare qualsiasi intoppo. 
Ogni ostacolo al completamento dell'acquisto implica infatti un potenziale abbandono, che è proprio quello che si vuole evitare.
Per quanto riguarda i metodi di pagamento, tra quelli che possono aiutarti a semplificare il flusso delle azioni sul tuo sito vi sono innanzitutto i digital wallet. 

Questo articolo si concentra su un'integrazione specifica per Apple e Google Pay pensata per migliorare in modo significativo l'esperienza d'acquisto e il tasso di conversione: Apple e Google Pay direct. 

Breve panoramica: cos'è un'integrazione diretta?

In generale, per consentire i pagamenti nel tuo webshop, puoi percorrere due strade. La prima consiste in una pagina hosted, ossia la pagina di pagamento ospitata da MultiSafepay che ordina e mostra dinamicamente i metodi di pagamento rilevanti per il cliente e scelti dalla tua azienda. La seconda possibilità è quella di avere un'integrazione diretta, per incorporare già in fase di checkout il metodo di pagamento o i campi necessari per completare l’acquisto, eliminando così del tutto i reindirizzamenti all'esterno. Detto questo, diamo un'occhiata ad alcune statistiche relative al comportamento degli utenti online.  

Combattere il tasso di abbandono del carrello

I dati presenti nel nostro articolo sui digital wallet e su come agiscono sul checkout mostrano che i motivi principali per cui i clienti abbandonano il carrello sono dovuti ai metodi di pagamento. 
 
61%: I costi extra (spedizione, tasse, imposte) erano troppo alti
35%: Non aveva voglia di creare un account
27%: Il processo di checkout era troppo lungo o complicato
24%: Non è riuscito a visualizzare o calcolare in anteprima il costo totale dell'ordine
22%: Ha riferito che il sito web presentava degli errori o si bloccava
18% Non riteneva il sito affidabile per i dati della sua carta di credito
16%: I tempi di consegna erano troppo lunghi
10%: Riteneva che i resi non fossero gestiti in modo corretto o soddisfacente
8%: Non hanno trovato il loro metodo di pagamento preferito
5%: La carta di credito è stata rifiutata

Tra le motivazioni elencate, puoi rimediare a quelle in grassetto proponendo i digital wallet tra i tuoi metodi di pagamento. 

Tuttavia, per fare un ulteriore passo in avanti - e fornire un'esperienza di shopping senza attriti - puoi offrire Apple e Google Pay direttamente dalla tua pagina prodotto. Le motivazioni in grassetto elencate sopra sono azioni in cui è probabile che l'acquirente si imbatta durante il checkout. E quindi, qual è il modo più immediato per risolvere questi problemi (e aumentare la conversione)? Assicurarsi che l’utente non interagisca affatto con la pagina di checkout.

Integrazione diretta dalle pagine dei prodotti

Come già accennato, Apple e Google Pay forniscono una soluzione ancora più diretta che può davvero semplificare la customer journey all'interno del tuo sito. Questa integrazione si chiama Apple / Google Pay direct e ti permette di integrare l’apposito pulsante di pagamento nella pagina contenente la descrizione del prodotto.
L'integrazione diretta permette di aggirare del tutto la pagina del checkout, e fa sì che i tuoi clienti possano completare gli acquisti con un semplice clic. Il wallet contiene tutti i dati rilevanti che l'integrazione abbina ed elabora, consentendo all'acquirente di completare la transazione in pochi secondi.